제1조 (목적)
1. 본 약관은 주식회사 헥스콘가 운영하는 인터넷 사이트 ‘리팩스(https://www.refacx.com/supplier/kr)’(이하 ‘사이트’라 합니다)와 이를 통해 제공되는 전자상거래 서비스와 관련하여 당사자의 권리 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
2. PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대하여도 그 성질에 반하지 않는 한 본 약관을 준용합니다.

제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. ‘회사’라 함은, 주식회사 헥스콘이 재화 또는 용역(이하 ‘상품’이라 합니다)을 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 운영하는 주체를 말하며, 아울러 ‘리팩스(https://www.refacx.com/supplier/kr)’를 통해 제공되는 전자상거래 관련 서비스의 의미로도 사용합니다.
2. ‘오픈마켓’이라 함은, ‘회사’가 ‘사이트’를 통하여 ‘이용자’간 상품 거래가 이루어질 수 있는 사이버 거래장소를 온라인으로 제공하는 서비스 및 관련 부가 서비스 일체를 말합니다.
3. ‘모바일앱’이라 함은, ‘회사’가 개발 및 운영을 담당하고, ‘이용자’의 편의를 위하여 제공하는 모바일 애플리케이션을 말합니다.
4. ‘이용자’라 함은, ‘사이트’에 접속하여 ‘회사’의 이용약관에 따라 ‘회사’가 제공하는 서비스를 받는 ‘회원’ 및 ‘비회원’을 말합니다.
5. ‘회원’이라 함은 ‘회사’에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, ‘회사’로부터 서비스 제공에 관한 정보를 지속적으로 제공 받으며, ‘회사’가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
6. ‘비회원’이라 함은 ‘회원’으로 가입하지 않고 ‘회사’가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
7. ‘판매자’라 함은, 본 약관에 동의하고 ‘회사’와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말하며, 글로벌 B2B 제조 아웃소싱 및 거래 중개 서비스와 같은 서비스를 판매할 의사로 ‘회사’가 제공하는 양식에 맞추어 등록한 이용자의 의미로도 사용됩니다.
8. ‘구매자’라 함은, 상품을 구입할 의사로 ‘회사’가 제공하는 양식에 맞추어 전달한 이용자를 말합니다.
9. ‘상품’이라 함은, ‘판매자’가 ‘오픈마켓’을 통하여 판매하는 재화 및 용역 등 일체의 서비스를 말합니다.

제3조 (약관 외 준칙)
본 약관에서 정하지 아니한 사항은 법령 또는 ‘회사’가 정한 서비스의 개별 약관, 운영정책 및 규칙(이하 ‘세부지침’이라 합니다)에 규정에 따릅니다. 또한 본 약관과 세부지침이 충돌할 경우에는 세부지침이 우선합니다.

제4조 (약관의 명시 및 개정)
1. ‘회사’는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지, 전화번호, 모사전송번호(FAX), 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호 등을 ‘이용자’가 쉽게 알 수 있도록 ‘사이트’의 초기 서비스화면에 게시합니다. 다만, 본 약관의 내용은 ‘이용자’가 연결화면을 통하여 확인할 수 있도록 할 수 있습니다.
2. ‘회사’는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 ‘전자상거래법’이라 함)」, 「약관의 규제에 관한 법률(이하 ‘약관규제법’이라 함)」, 「전자문서 및 전자거래 기본법(이하 ‘전자문서법’이라 함)」, 「전자금융거래법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’이라 함)」, 「소비자기본법」 등 관계 법령(이하 ‘관계법령’이라 함)에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. ‘회사’가 본 약관을 개정하고자 할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 '사이트'의 초기화면에 그 적용일자 7일전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용으로 약관을 변경하는 경우 최소 30일 이상 유예기간을 두고 공지합니다.
4. ‘회사’가 본 약관을 개정할 경우, 개정약관은 적용일자 이후 체결되는 계약에만 적용되며 적용일자 이전 체결된 계약은 개정 전 약관이 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한 ‘이용자’가 개정약관의 내용을 적용받기를 원하는 뜻을 ‘회사’에 전달하고, ‘회사’가 동의한 경우 개정약관을 적용합니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)
1. ‘회사’가 제공하는 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, ‘사이트’ 시스템의 유지 보수를 위한 점검, 교체 및 고장, 통신장비의 교체 등 특별한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부에 대하여 일시적으로 제공 중단이 발생할 수 있습니다.
2. ‘회사’는 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우, 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 등 부득이한 사유가 발생할 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
3. ‘회사’가 서비스를 정지하거나 이용을 제한하는 경우 그 사유 및 기간, 복구 예정 일시 등을 지체 없이 ‘이용자’에게 알립니다.
4. '회사'가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
가. 글로벌 B2B 제조 아웃소싱 및 거래 중개 서비스
나. 기타 '회사'가 정하는 서비스

제6조 (회원가입 및 승낙)
1. 회원가입은 ‘회원’이 되고자 하는 ‘이용자’가 약관의 내용에 동의하고, 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보(이용자ID, 비밀번호, 주소, 연락처 등)를 기입하여 회원가입 신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. ‘이용자’의 회원가입신청에 대하여 ‘회사’가 승낙한 경우, ‘회사’는 이용자 ID 및 비밀번호 등 기타 ‘회사’가 필요하다고 인정하는 내용을 ‘이용자’에게 통지합니다.
3. ‘회사’는 ‘이용자’의 신청에 대해서 회원가입을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙을 하지 아니할 수 있습니다.
가. 본인의 정보가 아닌, 타인의 정보를 도용하여 신청한 경우
나. 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
다. 관계법령 또는 공서양속에 반하는 신청의 경우
라. 부정한 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
마. 기타 ‘회원’으로 등록하는 것이 적절하지 않은 것으로 판단되는 경우

제7조 (회원탈퇴 및 자격상실 등)
1. ‘회원’은 ‘회사’에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 ‘회사’는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. ‘회원’이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, ‘회사’는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
가. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
나. 다른 사람의 ‘사이트’ 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
다. ‘사이트’를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. ‘회사’가 회원자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 ‘회사’는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

제8조 (회원에 대한 통지)
1. ‘회사’가 ‘회원’에 대한 통지를 하는 경우, ‘회원’이 ‘회사’에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. ‘회사’는 불특정다수 ‘회원’에 대한 통지의 경우 1주일 이상 ‘사이트’ 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 (공급사 등록신청)
‘사이트’ 이용자는 공급사 등록을 위하여 다음 또는 이와 유사한 방법에 따라 신청하며, ‘회사’는 신청자가 등록을 함에 있어 다음의 각 내용을 명확히 안내합니다.
1. 회사 기본정보 입력(회사명, 홈페이지 주소, 회사 주소, 회사 전화번호, 제조 산업군, 회사 소개서 등)
2. 대표자 및 담당자 성명, 부서, 직책, 연락처(전화·전자우편 포함)의 입력
3. 가공능력, 글로벌 대응 역량, 인증서 등 공급 역량에 관한 정보 입력
4. 개인정보 처리방침, 약관내용, 기밀유지 등 주요 규정 확인
5. 등록 신청 및 이에 대한 ‘회사’의 확인

제10조 (공급사 등록신청 승인)

1. ‘회사’는 제9조와 같은 등록 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.


가. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
나. 제출 자료가 불충분하거나 회사 기준에 현저히 미달하는 경우


2. 공급사 등록의 승인은 ‘회사’와 ‘공급사’ 간 서비스 이용에 관한 권한 부여에 한정되며, 고객사와의 개별 프로젝트 계약 체결을 보장하는 것은 아닙니다.

제11조 (신청 확인·정보 변경 및 취소)

1. ‘회사’는 공급사의 등록 신청이 있는 경우 ‘공급사’에게 확인 통보를 합니다.


2. 확인 통보를 받은 ‘공급사’는 입력 내용의 오류가 있는 경우 즉시 수정 또는 취소를 전화, 전자우편을 통해 요청할 수 있습니다.


3. ‘회사’는 등록 승인 이전에 ‘공급사’의 정정 요청이 있는 경우 지체 없이 이를 반영하여야 합니다.

제12조 (‘회사’의 ‘이용계약’의 해지 및 ‘판매자’ 자격상실)


1. ‘회사’는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 별도의 최고 없이 ‘판매자’에게 계약 해지의 통지를 함으로써 본 계약을 해지할 수 있습니다.


가. 허위 또는 과장된 상품정보를 게시한 경우


나. 관계 법령에 위반하는 등 매매 부적합 서비스를 등록 또는 판매한 경우


다. ‘판매자’가 비윤리·부당거래를 시도하거나 본 약관에 위반하여 고객정보를 이용한 경우


라. ‘판매자’가 본 약관의 의무를 위반하여 ‘회사’가 고객으로부터 정당한 클레임을 접수한 경우


마. ‘판매자’가 본 약관의 의무를 위반하여 ‘회사’가 그 개선을 요청하였으나, 정당한 이유 없이 이를 이행하지 아니한 경우


바. ‘판매자’가 본 약관에 정한 의무를 누적 3회 위반한 경우


사. ‘판매자’가 ‘구매자’와 직거래 또는 직거래 대금을 주고받는 등 계약된 유통형태를 위반한 경우


아. ‘회사’의 시스템 및 서비스를 스팸메일 발송, 스팸정보전송, 악성프로그램 유포 등 법령을 위반하는 행위에 이용한 경우


자. 본 약관의 의무를 위반하여 상대방 당사자로부터 시정을 요구 받은 후 7일이 경과할 때까지 특별한 사유나 해명 없이 이를 시정하지 아니한 경우


차. 독점거래에 의하여 영업 또는 하도급 취소 또는 허가의 취소 등 치명적 불이익을 받은 경우


카. 파산, 회생 또는 회사정리 절차의 신청이 있거나 스스로 이를 신청한 경우


타. 발행한 어음 또는 수표가 부도되거나 은행과의 거래가 정지 또는 금지된 경우


파. 상대방의 명예를 현저히 훼손한 경우


하. 기타 계약기간 내 계약의 이행이 불가능하거나, 계약 목적을 달성할 수 없게 할 만한 중대한 사유가 발생한 경우


2. 본 약관에 따라 ‘이용계약’이 해지된 경우 그 해지된 날을 기준으로 거래별 별도 계약에서 정하는 절차에 따라 판매대금을 정산합니다.

제13조 (판매자의 통지의무)


1. ‘판매자’는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우에는 지체 없이 그 내용을 ‘전용화면’을 통해 변경하여야 하며 사업자등록증 등 관련문서를 ‘회사’에 새문으로 제출하여야 합니다.


가. 주소, 상호, 대표자 등 사업자 등록증에 명시된 사항이 변경된 경우


나. 통장계좌 등의 변경이 있는 경우


다. 자본구성에 중대한 변경이 있는 경우


라. 개인사업자가 법인으로 또는 법인이 개인사업자로 변경된 경우


마. 기타 연락처 및 휴대전화, 전자우편주소 등의 변경이 있는 경우


2. 본 조의 의무를 게을리 하거나 누락하여 발생한 모든 문제는 ‘판매자’가 책임을 부담합니다.

제14조 (회원의 의무)


1. ‘회원’은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.


가. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록


나. 타인의 정보 도용


다. ‘사이트’에 게시된 정보의 변경


라. ‘회사’가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시


마. ‘회사’ 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해


바. ‘회사’ 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위


사. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 ‘사이트’에 공개 또는 게시하는 행위

제15조 (거래 및 정산 관련 사항)


공급사와 고객사 간의 개별 프로젝트 계약, 공급사와 '회사' 간의 대금지급 및 정산 등은 본 약관과 별도의 개별 계약에 의하여 정하며, 본 약관은 공급사 등록 및 플랫폼 이용에 관한 사항에 한정됩니다.

제16조 (저작권의 귀속 및 이용제한)


1. ‘회사’가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ‘회사’에 귀속합니다.


2. ‘구매자’는 ‘사이트’를 이용함으로써 얻은 정보 중 ‘회사’에게 지적재산권이 귀속된 정보를 ‘회사’의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제17조(면책규정)


1. ‘회사’가 ‘판매자’와 ‘구매자’에게 제공하는 서비스는 ‘사이트’를 통한 온라인 거래장소(Marketplace) 및 기타 부가 정보를 제공하는데 불과하므로, ‘사이트’를 통하여 이루어지는 ‘판매자’와 ‘구매자’ 상호간의 거래에 대하여 ‘회사’는 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.


2. ‘회사’는 ‘이용자’의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.


3. ‘회사’는 ‘사이트’를 통하여 거래되는 상품의 하자, 상품정보 상의 오류, 미비 등으로 인하여 ‘구매자’에게 발생한 손해에 대한 책임(제조물책임 포함)을 부담하지 않습니다.


4. ‘회사’는 ‘이용자’가 ‘다른 이용자’가 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.


5. ‘회사’가 제공한 링크로 연결된 제휴사이트(이하 ‘제휴사이트’라 합니다)는 ‘회사’와 독자적으로 운영되며, ‘회사’는 ‘제휴사이트’와 ‘이용자’ 사이에 이루어진 거래에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제18조 (분쟁의 해결)


1. ‘회사’는 ‘이용자’가 제기하는 불만사항 및 의견을 지체없이 처리하기 위하여 노력합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우 ‘이용자’에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.


2. ‘회사’와 ‘이용자’간 발생한 분쟁에 관한 소송은 ‘회사’ 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 하며, 준거법은 대한민국의 법령을 적용합니다.

부칙 제1조(시행일)


본 약관은 2025.08.31. 부터 적용합니다.